製品保証 - 荻窪カメラのさくらや

カメラ､交換レンズ､アクセサリー､三脚､バッグ､デジタルカメラ高価買取します！
価格はお問合せ下さい。

●ご購入頂いた商品の保証について

当店で販売する製品の保証は、「メーカー保証」のみとさせていただいております。保証の内容、保証期間等は、製品に添付されている保証書をご確認下さい。また、初期不良、製品が正常に動作しない場合は、メーカーのサポートセンターをご利用下さいますようお願いいたします。

●延長保証サービス　＜保証期間を延長することができます＞

荻窪カメラのさくらやでは、メーカー保証が終了した後も一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行う「延長保証サービス」（株式会社ワランティマート）をお取り扱いしています。

★	メーカー保証開始日より5年間（メーカー保証含む）何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
★	料金は商品代金の5％相当額となります。（商品ご購入時にお支払い頂きます）
★	延長保証をご利用頂ける商品は金額が10,500円以上（税込）で以下に該当するものに限ります。
	○商品配送先が個人名義のお客様　○メーカー保証が１年以上ある商品　○商品にシリアル番号があること ※一部対象とならない商品・メーカーがございます。
★	延長保証期間の修理は「ワランティマートコールセンター」にて受付いたします。
	※メーカー保証期間の故障・修理は、直接メーカー窓口へご相談ください。

	▼ 以下、各項目の詳細をご覧下さい ▼

●保証内容

保証加入料	５％	商品購入金額の５％（購入金額21,000円未満の場合に限り、一律1,050円）。
保証期間	５年間	メーカー保証開始日より5年間（メーカー保証1年含む※）無料修理サービスをご利用頂けます。 ※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年の保証期間となり、延長保証の終了日は変わりません。
修理回数	制限なし	保証期間中は修理回数に制限なくご利用頂けます。
保証金額	１００％	修理金額全額保証 ※１回あたりの修理上限金額＝商品購入時の金額（１回あたり最高10万円） ※５年間修理上限金額は変わりません。 ※修理見積価格がご購入金額を超える場合はご購入金額を上限として同等品と交換いたします。
修理代負担	０円（負担なし）	修理の際、自己負担なしで修理サービスを受けられます。 ※修理の際の配送料、取外し工賃等についてはお客様負担となります。（例：カーナビ修理の取外し工賃等）
保証基準	メーカー保証基準と同等	保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。 ◎天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外になります。また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。 ◎無料修理サービスは正常な使用状態で故障した場合に限ります。

「延長保証サービス規程」をご確認下さい→

延長保証サービス規程（ＰＤＦ）

●延長保証サービスのお申し込み

　延長保証の申込は、商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。
ご購入の際は「延長保証サービス規定」の内容をよくご確認下さい。

ショッピングカート：	商品ご購入時、情報入力画面下部「▼その他」の「連絡事項」欄に「延長保証サービス購入」とご記入のうえご注文下さい。 ※ショッピングカート画面では保証加入料は加算されません。ご注文受付後、保証加入料とお支払総額をご案内いたします。
ご注文フォーム：	商品ご購入時、画面下部「●通信欄」に「延長保証サービス購入」とご記入のうえご注文下さい。 ※ご注文受付後、保証加入料とお支払総額をご案内いたします。
	※商品を複数ご購入の場合は、対象となる商品名を併せてご記入下さい。（例：ニコンＤ７００延長保証サービス購入）
お電話でご注文：	ご注文時に、延長保証サービスご購入の旨お伝え下さい。

　延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後1週間以内にＥメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。

★	◎	上記メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
	◎	アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
	◎	1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。
	※	延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。

●故障時の修理受付

＜延長保証期間の故障＞
　延長保証期間内に商品が故障した場合には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
　※延長保証期間に直接メーカーに修理を依頼された場合、無料修理となりませんのでご注意下さい。

＜メーカー保証期間の故障＞
　基本的にご購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合はワランティマートコールセンターまで、ご連絡下さい。

●Ｑ＆Ａ

Ｑ	延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
Ａ	保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規程等を送信させて頂きます。
Ｑ	保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？
Ａ	いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
Ｑ	修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
Ａ	修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費（カーナビ・カーオーディオ等）、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。
Ｑ	知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？
Ａ	プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。

●保証対象商品

延長保証をご利用頂ける商品は、金額が10,500円以上（税込）で以下に該当するものに限ります。

・商品配送先が個人名義のお客様
・メーカー保証が１年以上ある商品
・商品にシリアル番号があること

＜対象商品＞

情報家電	ノートＰＣ・デスクトップＰＣ・モバイルＰＣ・モニター・ＭＯドライブ・プリンタ・複合機・コピー機・ＦＡＸ・スキャナ・ＨＤドライブ・ＨＤＤＶＤレコーダー・ＰＤＡ・デジタルカメラ・デジタルビデオカメラ・ＭＰＥＧムービーカメラ・電子辞書・シュレッダー・カーナビゲーション・カーオーディオ　等
AV機器	液晶テレビ・プラズマテレビ・リアプロテレビ・ＣＲＴテレビ・ポータブルテレビ・ＣＤ/ＭＤコンポ・ポータブルＣＤ/ＭＤ・ホームシアター・ＭＰ３プレーヤー・ヘッドホン・単体オーディオ・ビデオデッキ・ポータブルＤＶＤ・ＤＶＤレコーダー・ＤＶＤプレーヤー・テレビデオ・プロジェクター・デジタルＡＶアンプ・電話機・その他AV機器
生活家電	エアコン・洗濯機・洗濯乾燥機・乾燥機・冷蔵庫・空気清浄機・電子レンジ・ウォーターオーブン・シェーバー・電動ブラシ・コーヒーメーカー・食器洗い機・炊飯器・ＩＨ調理器・ホームベーカリー・冷凍庫・掃除機・ドライヤー・美容機器・ワインセラー・健康/医療器具・加湿器・電気ファンヒーター・マッサージチェア・整水/浄水器・温水便座・除湿機・その他調理器具

●保証対象メーカー

電化製品

Ｉ/Ｏデータ・ＩＢＭ・アイホン・ＡＩＷＡ・ASUS・ＡＬＰＩＮＥ・イイヤマ・ＩＮＡＸ・ＡＣＥＲ・ＮＥＣ・ＥＰＳＯＮ・ＬＧ電子・Electrolux・オムロン・オリンパス・ＯＮＫＹＯ・ＣＡＳＩＯ・Ｃａｎｏｎ・京セラ・キングジム・クラリオン・グリーンハウス・クリエイティブ・クイックサン・ゲートウェイ・ＫＥＮＷＯＯＤ・コクヨ・コダック・コニカミノルタ・コレガ・サムスン・サンスイ・三洋・三洋ハイアール・サンワサプライ・ＸＡＮＡＶＩ・ＪＢＬ・ＳＨＡＲＰ・ＧＥ（日本ゼネラル）・スライブ・ＳＥＩＫＯ・象印・ＳＯＴＥＣ・ＳＯＮＹ・タイガー・ダイキン・ダイソン・ＴＥＳＣＯＭ・ＤＥＮＯＮ・ＤＥＬＬ・デロンギ・東芝・トヨトミ・ＴＯＴＯ・ＮＡＮＡＯ（ＥＩＺＯ）・Ｎｉｋｏｎ・バイデザイン・パイオニア・ＢＵＦＦＡＬＯ・Ｐａｎａｓｏｎｉｃ・Ｖｉｃｔｏｒ・日立・ＨＰ・ヒュンダイ・ファミリー・フィリップス・フジ医療器・富士通・富士通テン・富士ゼロックス・富士フイルム・Ｂｒａｕｎ・ブラザー・ブルードット・ＢＥＮＱ・ＰＥＮＴＡＸ・ＢＯＳＥ・マスプロ・松下電器産業・マランツ・ミーレジャパン・三菱・ヤマハ・ライカ・ＲＩＣＯＨ・ＬＥＸＭＡＲＫ・Ｌｅｎｏｖｏ・ＬＯＧＩＴＥＣ　等（50音順）

カーナビ・カーオーディオ

富士通テン・クラリオン・三洋電機・SONY・ケンウッド・アルパイン・XANAVI・ビクター・PIONEER・パナソニック・三菱・NAKAMICHI・Ｂｒｏａｄｚｏｎｅ　等